本人于今年在明仁花苑购得住房一套，并于 2005年月10月9日办理了入住手续。在办理入住手续的当天按照规定我验收了住房，在验收房屋的当时我发现三防门的下门框被砸有一个大坑，门扇里面被砸有六七个坑，另外门扇外面没有厂家商标，我提出质疑，当时，物业上告诉我说，你尽可以放心的办手续入住，如果有问题只要我们记录在案，一定尽快给你们解决，信誓旦旦的承诺物业就是为我们业主服务的，一切以业主为重，我轻信了他们的谎言，在交清了4932元入住费用后拿到了房门钥匙。

几天后我去房子查看，发现有人将三防门框下的水泥挖开后将下门框上的大坑撬起来了，然后又用水泥将门框下补好了，这样，门框上的坑变成了下门框的凹凸不平。我很不能理解，即使要修理也应该要知会修理过程和修理结果，怎么当业主的知情权与不顾呢？于是我找到了物业，他们说是啊，我们已经给你修好了！我说我不能满意，况且门扇根本就没有修理。他们就叫来工程上的人跟我说他们已经尽力了，如果不满意他们只能跟领导汇报再说。我说汇报我可以再等，但是如果不能修理好我要求换门，因为我要装修房子，希望他们能快一点解决。他们说他们会把我的意思向领导汇报的。几天后又说换门可能性不大，因为工程太麻烦，让我再让步，我说换门框确实太困难，把门扇子换了也行，负责人说换门扇可以，让我安心等消息，结果一定是让我们业主满意。

从那天开始我就时时打电话或亲自过去询问我的三防门的维修结果，但却一直没有结果，一会说要找工程上的领导解决，一会又说要找甲方解决，弄得我也不知道到底该找谁好，也不知道他们物业、工程和甲方到底是什么关系？因为我的房屋装修已经快要结束，但门口的两块砖始终无法辅就，只好一遍遍的找物业。物业没有办法就叫来了甲方的负责人张先生到房子里看了一下，说问题确实存在他们会解决的。

一直等到11月9日物业上再无法推拖了，于是找来了工程处的负责人，好像说是什么副总负责人，架子挺大的，说换门根本是不可能的事，因为我的门只是存在质量缺陷，又不影响使用，他们只能修理，并让我们将就着用就行，我不能接受他的说法，质量缺陷本是身就是产品问题，我掏钱买的可是一件新东西，况且只要求换门扇我已经做了很大的让步了，只要是人都知道门扇上砸出的坑是根本不可能让它复原的，工程副总负责人说他们厂家来人给我用专门工具修理，一定让我的三防门跟新门没什么区别，并说星期六也就是13号一定修好，我又一次想信了。

11月13日并没有什么厂家的人来修理，还是原先给我修过门的人来了，说我：将就着用吧，门扇上的坑不可能是让它复原的，他们把划伤的地方漆点漆也就好了。如果我不让步不要说别的，就他们物业上以后在管理上给我颜色看看，也就把我整死了。我听了此话非常气愤，立即表示不能接受，要求一定要换门扇，工程上的人又说向领导汇报，于是又走了。我打电话向物业催问，下午工程副总负责人又来了，承认此门存在质量缺陷，说门框上的划伤是我的工人装修时划的不是他们划的，至于门扇面上的商标把别人家的扒下来给我贴上就行了，态度很是不好，然后扬长而去了。我想问问，所购物品已存在质量缺陷，并且不告诉业主实情，这已构成期诈消费者行为，按《消法》应按所购物品的价格货款的两倍给予消费者赔偿，所购产品无任何商标，已是销售的为三无产品，这已构成销售假冒产品，期骗消费者，按《工商管理法》应当予以没收，双倍退回购买款。

综上所述伊真物业根本不是什么一切以业主满意为主，他们解决问题的办法有以下几种：

一、  拖，每次定解决时间，每天跟领导汇报，部门间相互推诿，就是不给你解决，管理混乱无人真正为业主着想，解决问题；

二、  态度蛮横，一旦收到钱就不为业主着想，蛮不讲理，一切都是业主的错；

三、  恐吓，要是想维护业主合法权益就给你穿小鞋，使你不敢维护自己的合法权益，好像进入了黑社会集团，不管对错只有听命于它，业主的生命财产受到严重威胁。

四、  承诺不予兑现，今天承诺可以换门；明天又说能修理得和新门一模一样；后天又说换门是不可能的事情，最后又说什么也不可能修理好干脆不予解决。

请问伊真物业，我们业主是拿钱来购买你们的服务，购买了你们的物品，中国有句俗话说“拿人钱财，替人消灾”，可是我购回来的是有质量缺陷的三无产品，购买到的是推三阻四，态度恶劣的服务产品，请让我们调个位置想一想，你是业主你会如何呢？

广大明仁花苑的业主们，你们是否遇到和我同样的问题？你们是否也在为自己的合法权益得不到保护而痛苦？你们是否也正遭遇着和我同样的待遇？

我们业主的合法权益怎样才能得到维护？谁来维护我们业主的合法权益？我们该怎样来维护我们合法权力？请受到相同遭遇的业主，共同携手维护自己的合法权益，在此，我向广大的社会群众呼吁，寻求社会的帮助，谢谢大家！