案例：

近日，市民顾女士向记者反映，她在预交100元房屋中介费后，却没有按照合同约定租到称心如意的房子，在工商部门的调解下，房屋中介公司向顾女士退还了100元中介费。 

　　顾女士告诉记者，3月19日，她到一家房屋中介公司询问房屋租赁信息，要急租南关什字附近的一套房屋。工作人员告诉她说东风剧院有一套房子，可以联系下午看房，但必须先交纳中介费。经过工作人员的再三保证，顾女士交纳了100元中介费并签订了协议，协议上注明3至5日内找到房子最好。 

　　在随后的近一个月时间里，顾女士再三打电话或是上门催促，中介公司先后向她提供了兰州市公安局家属院、明珠大厦、白银路的房屋出租信息，可是当顾女士按照中介公司提供的联系电话与房主联系后，得到的回答都是“不愿意与中介公司打交道、不与异性合租或者根本不出租房屋。”在万般无奈下，顾女士找到中介公司，要求退还中介费，遭到了拒绝，遂投诉至工商部门。 

　　受理这起投诉的是兰州市工商局市场管理二分局建筑·房地产工商所。工商执法人员在了解了情况后，让顾女士提供了一份投诉材料，并附有协议书和收据的复印件。由于中介公司并未履行合同，让顾女士在要求的时间内租到房子，因此，在工商执法人员调解下，中介公司向顾女士退还了100元的房屋中介费。 


　　在这起房屋中介纠纷中，顾女士向记者表达了两个质疑：一是在房屋租赁过程中，到底是先交纳中介费还是等租到房屋后再交纳中介费？二是通过中介公司的房建筑房地产工商所的张主任说，租房者享有看房后租或者不租、在这家租还是在那家租的权利，个别房产中介公司为追求利益，在中介合同中精心设计了“霸王条款”，无论交易是否成功，中介总是“旱涝保收”，致使租房者不知不觉中落入圈套。所以在租房时，仔细阅读合同条款很重要。 

　　工商执法人员同时提醒，在签订房屋租赁合同时，可从以下三方面识别哪些条款属于“霸王条款”：一是该条款是否免除了对方的责任；二是该条款是否加重了自己的责任；三是该条款是否排除了自己的主要权利。 

　　“所以遇到这种事情，保留好收据也很重要。有些中介就想方设法把收据要回去，结果不退钱。在交钱之前，要看他们的营业执照和收据上的是否一致，收否盖了财务章或公章。最好再要一下营业执照复印件和收款人的身份证复印件。”张主任告诉记者。