大树园林众邦·金水湾

质量过硬的众邦电线电缆产品

风景如画的众邦集团厂区

    诚信是形成企业核心竞争力的基石

    诚信是市场经济对现代企业的基本要求，是企业的信誉之源、立身之本、发展之基，没有诚信的企业必将成为无根之木、无源之水，从这个角度来说，诚信是企业竞争力的基石，是企业最核心的竞争力，因此众邦集团一直在以诚信为基础，塑造企业的价值观，立志做百年众邦。众邦集团所追求的诚信价值观是全面而丰富的，对内包括集团公司对干部员工、销售分公司、授权经销商的一诺千金；对外包括集团公司对消费者、合作伙伴、政府、乃至于社会的一系列承诺。

    1999年，众邦集团在落户兰州修建众邦之前，就首开了兰州公交车广告的先河，利用公交车体，毅然决然地向消费者打出了“百米缺一罚十”的庄严承诺。8年过去了，“百米缺一罚十”的承诺响彻960万平方公里的神州大地，众邦电线电缆也由一个不起眼的小产品变成了“中国驰名商标”、“国家免检产品”，尤其在中国西部，众邦电线电缆已经成为妇孺皆知的名牌产品，成为名副其实的兰州的名片，甘肃的骄傲。

    “诚信、厚道、善良”的众邦人认为中华民族精神中涌含着深厚的诚信基因，因此，众邦人对建设中国企业的诚信环境和创造诚信的中国企业充满信心。众邦集团在诚信精神的培育和建设方面所做的工作，说起来其实很简单，就是把久已被忽略、被冲淡、被遗忘了的优秀民族精神再发掘出来，再弘扬起来。从强调做人、做事的关系入手教育众邦集团的干部、员工，培育出一种“言必行，行必果”的职业道德，把诚信建设和职业道德的培养结合起来，升华为民族精神的诚信精神。

    记得2005年，众邦集团售后服务部接到酒泉某集团公司工程部的投诉电话，说从众邦集团酒泉分公司购买的BV－1000V／750V－35电线40盘，抽查了5盘，其中有2盘少5米。众邦集团售后服务部立即派人前往酒泉处理，结果发现是对方用软尺计量所致，于是众邦集团特意邀请了酒泉地区质监部门，用专门的量具现场对2盘质疑线和重新抽样的10盘线进行计量，结果没有1盘线存在短米现象，酒泉某集团公司由此成为众邦集团的永久客户。

    诚信是实现企业价值最大化的富矿资源

    众邦集团成立于1999年，经过8年的创业，目前已成长为一个多元化投资、专业化经营的综合性企业集团。主要投资领域是电线电缆制造、物流、物业和房地产开发。目前，集团公司拥有员工1500余人，总资产10多亿元，业务遍及28个省市自治区，现有4个销售总部、80多个销售分公司、400多个直销处，产品远销意大利、西班牙等8个国家和地区。

    8年来，众邦集团置身市场经济的前沿，一直履行着诚信，也一直受益着诚信。多年的实践使众邦人深切感受到，社会要进步，经济要发展，国家要强盛，就必须加强诚信建设。讲究诚信是中华民族的传统美德，不同时代、不同阶层的人们追求的价值观念可能不一样，但大家在承诺和信用上却完全一致。

    对于社会而言，诚信是正常的生产生活秩序。市场经济是信用经济，没有信用体系，大家不讲诚信，不但生产秩序要破坏，更重要的是人们的生活秩序会被打乱，影响整个社会的稳定。从2007年开始，众邦集团就给各大供应商、销售总部、销售分公司、直销处、业务员、中间商、重点客户建立了诚信档案，从供货时间、供货质量、货款支付、承诺兑现、合同执行等方面综合考评，然后根据各自的得分高低情况，制定不同的交易政策，使那些诚信守诺的合作伙伴在价格、结算方式、销售政策等方面得到最大的优惠，从而形成了以众邦集团为交易中心的小环境信用体系，为社会信用体系的最终形成推波助澜。

    对于一个国家而言，诚信是良好的国际形象。在国际市场上，诚信就是一个具有放大功能的杠杆，一个国家讲诚信，就会树立良好的国际形象，带来的利益要远远高于诚信的投入，反之，不诚信，导致的损害也要远远大于你破坏诚信的成本。众邦集团在国际市场的角逐中，就是充分利用交货时间短、产品质量好、产品研发快、售后服务好等优势，铸造着中国制造的国际信用形象。2008年6月，意大利CMC公司的代表考察了众邦集团，热情诚信的众邦人将塑料加工、铜杆加工、拉丝、绞丝、挤塑、成缆等生产工艺毫不保留地展现给意大利客人，意大利客人赞不绝口，特别是当得知他们需要的欧标线众邦集团也能生产，而且供货周期只有7天时，他们简直是欣喜若狂，要知道以前他们要从意大利定做，交货期大约在3个月左右。当天，双方达成合作协议，一份800多万元的订单成功签约，30％的定金支票现场交给了众邦集团。8月，第二批订单成功签约，意大利CMC公司成为众邦集团第一个来自欧洲的战略合作伙伴。

    对一个企业而言，诚信是宝贵的无形资产。讲信誉也是实现企业价值最大化的保证。企业在市场中要进行无数次交易，根据双方交易原则，交易双方都会理性地考虑交易条件，争取双赢，只有这样，双方的交易才能延续下去，这时候诚信就显得举足轻重。失信在初次交易中也许能占得便宜，但最终必然遭到丢掉客户的损失。对于企业来说，诚信是增值空间最大的资本，是最宝贵的无形资产。人无信不立，家无信不睦，业无信不兴，国无信不宁，要想筑就长寿长青的事业，这就要求我们必须从长远出发，依法经营，信守承诺，树立良好形象。2007年10月，众邦集团的领导走访了重要客户青海中信集团，参观了钾肥生产线，当看到电缆沟里有酸性液体时，他们立刻告诉青海中信的工程师，这会缩短电缆的使用寿命，建议对电缆沟进行改造，改成双层带地漏的，让酸性液体通过地漏及时流到下层，确保电缆免遭腐蚀。后来众邦集团又以书面的形式向青海中信提出了合理化建议。正是这种为客户着想的精神感动了客户，众邦集团与所有的客户都保持着良好的关系，重视诚信建设，形成自己的诚信文化，不断地为众邦品牌增加含金量。

    诚信是企业发展的充分必要条件

    评定21315全国第一批国家级征信企业，这是加强全社会信用建设的一个重要举措，必将对中国社会信用体系的健全和发展产生重大影响，有助于完善市场经济秩序，有助于提高以企业为首当其冲责任的全民道德水准和全民信用水平。

    众邦集团成立8年以来，年销售收入从2000年的2000万元提高到2007年的5个亿，平均年增长率达到50％以上，企业的净资产从500万元提高到2亿元，企业年利税额从60万元提高到2000万元以上，众邦的业绩令人骄傲。但比业绩更宝贵的是8年间众邦人反复打造和凝炼了运作有效的企业诚信建设体系。众邦集团注重建设借债与还款的财务信用、承诺与践诺的用户信用、利用和回报的社会信用等三个信用，使众邦集团获得了用户、股东、银行、国家和社会的“多赢”局面，使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大，成为名列甘肃100强第二十九位的企业。

    承诺与践诺的用户信用，是众邦集团对用户、对公众、对社会的信用。众邦集团要以最好的产品、最优的服务、最满意的表现，回报用户、回报公众、回报社会、回报国家。2008年6月，销售系统经过半年的市场调研，对电线电缆市场混乱不堪的现状非常担忧，许多电线电缆厂，为了占领市场，纷纷采用百米包装只装95米线甚至更短的短米包装、使用铜包铝线芯、使用回收的填充料和电缆料等失信行为，以达到降低销售价格，打败竞争对手的目的。众邦的有些干部提出是不是众邦集团也生产短米包装、使用铜包铝线芯、使用回收的填充料和电缆料的电线电缆，以应对市场上的不公平竞争。针对这一情况，众邦集团董事长金银强先生义正言辞告诉所有的众邦人：损害消费者利益的事我们众邦人坚决不做，“诚信、厚道、善良”的众邦精神不能丢，“百米缺一罚十”的承诺不能变，“三保十年”的承诺不能变，我们要坚定不移地走品牌之路，坚定不移地走质量之路，坚定不移地走百年众邦之路，别人可以不讲信用，但是，众邦人不能不讲信用。多么掷地有声的声音，这是诚信的号角，这是践诺的行动。

    借款与还贷的财务信用。这是众邦集团对银行的财务信用。众邦人坚守自己的财务信用，严格恪守“有借有还，再借不难”的古老法则。多年来，众邦集团在银行的借款每一笔都能够准时或提前偿还，即使出现暂时的困难，也会千方百计采取各种方式来偿还借款，早在2005年，众邦集团就被评定为“AAA级信用企业”。对于供应商，众邦集团更是严守诺言，严格按照供货合同的付款条件及时足额地支付货款，与供货商建立起一种高度信任的合作关系。

    利用和回报的社会信用。众邦集团的8年，是充分利用社会资源和自然资源的8年，众邦发展了，众邦人没有忘记回报社会的承诺，向残联捐款，向灾区捐款、向希望工程捐款、向福利机构捐款等，众邦集团每年用在社会捐助方面的开支就达100多万元。安置下岗工人、安置退伍军人、安置农民兄弟等众邦集团为社会提供近2000人的就业岗位，为社会的和谐和稳定兑现着一个又一个的承诺。

    诚信是企业兴旺发达关键的关键

    一个企业追求诚信，企业就兴旺发达，就会走向成功。众邦集团用8年的时间创造了众邦速度，缔造了众邦大厦，众邦人深刻地体会到，企业要发展，就需要诚信。把诚信渗透到企业的方方面面，才能保证企业健康地全面地持续地向前发展。实施可持续发展战略才能落到实处。可持续发展是我们希望看到的发展道路，而其根本的内涵就是要诚信。诚信不仅仅是个理论探讨问题，更应该是活生生的实践问题。

    如何贯彻诚信？众邦集团的工作很多很多，主要有四个方面，一是思想工作，要让全体众邦人统一思想，坚定不移地高举诚信大旗；二是企业管理，要完善有效的规章制度，促成信用机制的形成；三是科技进步，要用科学先进的技术，不断地使用新材料，推行新技术，研究新产品，满足市场和客户不断增长的电线电缆需求；四是生产营销，要降低生产成本和销售成本，提供价廉货美的优质产品。这四个方面都渗透着众邦集团的诚信，也正因为如此，众邦集团才得以健康地可持续发展，企业才更有活力。无论是领导、专家、记者、还是企业家，到众邦集团参观后都说众邦集团公司十分注重企业文化建设，都感觉到众邦人心诚人实。原因就是众邦人天天把诚信渗透到方方面面的工作中。核心竞争力是创造好的产品好的品牌，这是为客户服务为社会奉献的一个载体，在众邦集团涉足的所有行业都是如此。

    2005年，众邦集团开始进军房地产，众邦金水湾是他们的第一个项目，众邦人几乎倾注了所有的心血，蝶形设计、围合布局、超低公摊无不彰显建筑领域的领先水平。为了使金水湾同千亩湿地公园内外呼应，相融相依，兑现众邦集团“观山、看水、游湿地公园”的承诺，众邦人不惜血本，斥资3000多万元，在众邦金水湾小区营造了大树巅峰园林，修造了小区水循环系统，配置了人工雨雾环境发生系统。黄河、湿地、园林、雨雾在众邦金水湾相得益彰，共同形成了一个极适合人们居住的生态小区

    好的产品，必须有好的售后服务去支撑，这是诚信体系的重要组成部分。诚信，是企业生存的生命之源，是企业管理的成功之道，是企业发展的生命线，是企业财富的孵化器，是企业活动的通行证。众邦人心知肚明，唯有诚信，才是众邦集团兴旺发达的助推器，是实现百年众邦梦想的关键。为了兑现给众邦金水湾业主的金牌物业的承诺，做好金水湾的售后服务，众邦集团成立了众邦物业公司，通过1年的运行，众邦物业公司用自己细心、到位、贴心的服务，赢得了所有业主的肯定；为了兑现产品保质保量，送货及时免费的承诺，众邦集团成立了众邦物流公司，8年来，与众邦集团共同成长，把众邦人的诚信送到大江南北和国内国外，为众邦集团赢得了无数的荣誉。

    2007年春节前夕，众邦集团售后服务接到青海格尔木某集团公司的电话，说购买众邦集团的电缆在铺设过程中，护套发生了开裂，要求提供售后服务，此时，众邦集团已决定开始春节放假。但是，客户的需求就是命令，众邦集团立即抽调技术人员，星夜赶到格尔木。到了现场，技术人员发现情况被想象的更糟糕，为了工期，施工单位在零下30℃且冰雪交加的恶劣环境下施工，又用重型机械拉铺电缆，导致近200米电缆护套开裂，而且电缆都已铺设到地沟，维护难度和工作量之大前所未有。不过，众邦集团的技术人员心里清楚：尽管是因为客户自己使用不当造成的开裂，似乎与众邦无关，维护或不维护都说得过去，但是我们必须修，因为我们是众邦人。于是他们顶风冒雪，跌打滚爬，用了整整9天的时间完成了电缆的维修，当他们回到众邦集团时已经是正月初五。这种诚信第一、客户第一的精神深深地感动了客户，在长期的合作中，青海格尔木某集团公司的领导每每与众邦集团的领导见面，总是要提起这件事，并且赞叹不已。

    从亚当·斯密到约翰·梅纳德·凯恩斯，从哈耶克到塞缪尔森，经济学家不断从市场经济成功与挫败的历史中反复告诉人们一个最为简单的游戏规则：守诚者得市场，失信者失人心。中国的传统文化元素博大精湛，仅诚信之论，我们的先辈不知给我们留下了多少谆谆教导。孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”韩非子曰：“小信成则大信立，故明主积于信。”一代圣人孔夫子更是语不惊人誓不休：“民无信不立。”众邦集团正是在如此这般的优秀文化的熏陶下成为诚而守信的中国企业。

    我们有理由相信，因为有诚信在，众邦集团的路会越走越宽。

    众邦荣誉榜

    2003年10月，众邦牌电线电缆被评为“兰州市场放心品牌”。

    2004年3月，众邦牌电线电缆被评为“向消费者推荐品牌”。

    2005年1月，众邦集团被评为“兰州市先进企业”。

    2005年8月，众邦集团被评定为“AAA级信用企业”。

    2006年，众邦集团被评为“甘肃工业100强企业”。

    2006年6月，众邦集团荣获“甘肃名牌产品”称号。

    2006年8月，众邦集团通过ISO9001：2000质量管理体系认证。

    2006年12月，众邦集团产品质量荣获“国家免检”证书。

    2008年1月，众邦牌商标荣获“中国驰名商标”。

    2008年3月，众邦集团荣获“中国著名品牌”证书。

    2008年3月，众邦集团被评为“全国电缆业百强企业”。

    2008年8月，众邦集团荣获“21315全国第一批国家征信企业”证书。